Privacy Policy Joeps.nl
Privacybeleid Joeps.nl
Versie: juli 2025
1. Bedrijfsgegevens
Deze website wordt beheerd door:
Couvision B.V.
Kattendijk 43 C4
2831AA Gouderak
KvK: 96948175
BTW: NL867845922B01
E-mail: [email protected]
Telefoon: 085 06 59 002
2. Gebruik van persoonsgegevens
2.1 Wettelijke grondslag
Joeps verwerkt jouw persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die je met ons sluit. Denk hierbij aan:
Het plaatsen van een bestelling of pre-order
Bezorging van je bestelling
Retourzendingen en reparaties
Contact met onze klantenservice
Daarnaast kunnen we gegevens verwerken op basis van jouw toestemming of vanwege een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om fraude te voorkomen of onze dienstverlening te verbeteren.
2.2 Verbetering van onze dienstverlening
We gebruiken je gegevens ook om onze service en website te verbeteren. Bijvoorbeeld voor:
Reviews en klanttevredenheidsonderzoek
Analyse van websitebezoek
Contactmomenten met de klantenservice
Gebruik van je account
Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen per e-mail (alleen bij aanmelding)
2.3 Nieuwsbrief
Joeps stuurt enkele keren per maand een nieuwsbrief met aanbiedingen en productnieuws. Je kunt je hiervoor aanmelden via onze website. Onderaan elke nieuwsbrief vind je een afmeldlink waarmee je je eenvoudig kunt uitschrijven.
3. Delen van gegevens
We delen je gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Denk aan:
Bezorgdiensten (zoals PostNL of UPS)
Reparatiepartners
Betaalproviders (zoals Mollie)
Fabrikanten of leveranciers voor productondersteuning
IT-dienstverleners zoals onze webshopsoftware (Shopify/Lightspeed)
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om te waarborgen dat jouw gegevens uitsluitend worden gebruikt voor het afgesproken doel en goed worden beveiligd. Je gegevens worden nooit verkocht aan derden.
4. Bewaartermijn
Wij zijn wettelijk verplicht om bepaalde gegevens, zoals factuur-, betaal- en bestelgegevens, minimaal zeven (7) jaar te bewaren.
Andere gegevens bewaren we niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Daarna worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
5. Jouw rechten
Je hebt op grond van de AVG recht op:
Inzage in je persoonsgegevens
Correctie of verwijdering van je gegevens
Beperking van de verwerking
Overdraagbaarheid van je gegevens (dataportabiliteit)
Bezwaar tegen verwerking van je gegevens
Intrekking van eerder gegeven toestemming
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of per e-mail. We kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te verifiëren.
Ben je niet tevreden over hoe wij omgaan met je persoonsgegevens? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan onze site wordt opgeslagen op je apparaat. We gebruiken cookies onder andere:
Om je voorkeuren te onthouden
Om je winkelmandje en sessiegegevens op te slaan
Voor analyse van websitegebruik (bijvoorbeeld via Google Analytics)
Bij je eerste bezoek aan onze site krijg je een melding met de mogelijkheid om je cookievoorkeuren in te stellen. Je kunt deze instellingen op elk moment aanpassen.
Voor meer informatie verwijzen we je naar ons aparte cookiebeleid (indien van toepassing).
7. Beveiliging
Joeps neemt passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies of ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Denk aan:
Beveiligde verbindingen via HTTPS
SSL/TLS-versleuteling bij gegevensoverdracht
Beveiligde opslag van gegevens
Beperkte toegang voor medewerkers
8. Reclamedrukwerk en telemarketing
Wil je geen geadresseerd reclamedrukwerk of telefonische aanbiedingen meer ontvangen? Dan kun je je uitschrijven via de website van Stichting Infofilter: www.infofilter.nl.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Joeps behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen stellen wij je daarvan op de hoogte via e-mail of een melding op onze website.